Chính Sách Bảo Mật của 8xbes

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 8xbes, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ điều kiện tuổi — 21+);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Số CCCD/CMND (chỉ khi thực hiện quy trình xác minh KYC bắt buộc).

Nhằm xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, 8xbes có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay);
• Thông tin tài khoản ngân hàng nội địa (chỉ số tài khoản và tên chủ tài khoản — không thu thập mật khẩu ngân hàng);
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong phạm vi nền tảng 8xbes.

8xbes không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch thẻ quốc tế được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI-DSS.

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống 8xbes tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử hoạt động trong phiên chơi (trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả cược);
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log files) để phát hiện và ngăn chặn gian lận;
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự.

8xbes chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp trò chơi: Tên nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân;
• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Visa, Mastercard) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Yêu cầu pháp lý: 8xbes sẽ tiết lộ dữ liệu nếu có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc an toàn của người dùng khác.

8xbes tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc thương mại.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, tuân theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu giữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): lưu giữ tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu KYC: lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8xbes có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn (đối với thay đổi có ảnh hưởng đáng kể);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbes sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yê ucầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7), từ 08:00 đến 22:00 mỗi ngày.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và đúng quy trình để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của bạn.